1月より長期実践型研修に入った研修生を対象に、専門分野の講師から実践指導を受けました。

研修者のスキルアップ育成の為、各分野から専門家を派遣し、それぞれに実践指導を行いました。

研修風景

2月25 日(株)木の里工房木薫で指導いただいたのは、海外でも活躍されているアーキテクト・1級建築士の宗本晋作さん。温厚な人柄でありながら、インパクトが強く、指導のひとつひとつに意味深いものを感じさせられる方です。

研修者は予め木薫社長から与えられた題材を基として、宗本さんに試作品のプレゼンを行いました。デザイナーとしての考え方や取り組み方などを熱心に指導し、二人へ再度与えられた課題は「原点、ゼロ（０）に戻ってもう一度、やり直し」2週間で20種類以上考えて、再度プレゼンを行うよう指示を受け、この日は終了いたしました。



　3月4日森の村振興公社で指導いただいたのは、ＦＡＩＴＨ ＵＰ代表取締役飯野智子さん。

自ら学んできた接客の経験は豊富で、現在も北海道のホテル支配人を勤めながら、全国各地で様々な活動されている方で、本村でも平成16年から3年間、地域再生事業マネージャーとして、国民宿舎を始め、村内の主要観光施設の経営改善に努められた、西粟倉村の理解者でもあります。

研修の内容は「接客業のおもてなし 基本編」。

研修者も前職で数えきれない程の講習を受けてきた方ですが、飯野さんは最初に「研修は棚卸し。忘れかけていた事を見つめ直す機会です」と一言。

お客様の満足・不満についてから始まった講話でしたが、接客業とは！！を分かりやすく説明するために体験談を交えながら講話・実践を行っていただきました。研修者も「単なる講師」ではなく、「同職者であり理解者でもある」事を感じとれた様子で納得のいく実践研修となりました。

研修者のみならず、事業所にとっても意味のある講師を招く。今後においても実践を交えた内容で研修を行っていく事としております。

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